Balance connectée Bee2beep. Manque de fiabilité.

[dkdan]

J’en possède une depuis presque 2 ans. Je trouve qu’elle est tombée en panne trop souvent. D’abord des problèmes d’envoi du signal. Il m’a été fourni une antenne plus grande, mais celle-ci a dû être changée à mes frais plus tard. Il y a eu une panne totale avec retour atelier pendant la période de garantie, -attention ! - qui n’est que d’un an ! Le système de pesage a été changé. Voilà la balance de nouveau en panne. On me propose un SAV à 100 € H.T. , soit avec le port 130 € TTC. A ce prix là, il vaudrait mieux en acheter une neuve, mais je ne le ferai pas parce que je n’ai plus confiance et que je trouve la garantie trop courte.

[Supradine]

Bonjour,

Depuis que Jérôme est parti le service se dégrade et c'est bien dommage. J'ai 5 balances et pour l'instant pas trop de problèmes.

[Manulab]

Apparemment la société fabricante (Sigfox) a été mise en liquidation judiciaire début 2022, avec reprise par une société singapourienne en avril 2022. (https://www.lesnumeriques.com/pro/frenc ... 81191.html)

C'est un phénomène assez fréquent avec les startup, et malheureusement ça rend faible la confiance qu'on pourrait avoir dans leurs produits sur le long terme.

Indépendamment de ça, j'ai du mal à imaginer un produit high-tech électronique, exposé aux variations climatiques en permanence (dont les variations d'humidité), durer longtemps ; ou alors il faudrait que la partie électronique soit entièrement incluse dans une coque de protection particulièrement protectrice et étanche (ça me parait difficile pour une balance) ; autre idée, système à réserver à des ruches sous abris.

[dkdan]

Il ne faut pas confondre le réseau Sigfox et les entreprises qui l'utilisent. Mais la société d'origine de Bee2beep (Timber connect) a aussi été rachetée par une autre appelée FOUR DATA.